這次在西班牙搭國鐵時，剛好遇到了火車誤點：原定12:44要出發的火車，12:30到時票口還在大排長龍，等到12:45開始放行，旅客們上車後出發已經是13:00的時候了。上網搜尋了一下發現西班牙火車誤點退款政策發現：我們坐的這班車為Avant快車，誤點超過15分鐘會退車票錢的50%！而誤點需要24小時後才能上網申請，以下分享給大家～

1. 首先，到西班牙國鐵退票頁面，拉到網頁最下面按下“Request compensation for delays”

2. 輸入車票號碼，起點站及終點站後按下“Search”。(但在西班牙時IOS按下Search無反應，可能要在電腦申請吧我猜)

3. 系統會顯示車票資料及可退金額，因為原本就用信用卡買票，因此信用卡資料已經自動帶入，按下“Aceptar”後就可以等信用卡退款了，申請退款後兩天入帳非常迅速！(不知用現金買票是不是會有空格可以填寫信用卡資料，等待分享)

本來到車站有點擔心搭不上火車怎麼大家還在排隊，後來發現竟然delay15分鐘就會退款50%，就開開心心地等delay了XD 覺得西班牙國鐵真的是又佛心又乾脆～太滿意了！

    

  

＊參考資料：西班牙官方導遊/王儷瑾 [交通]西班牙火車車等、票價分等跟誤點退錢政策